Q&A
購物車常見問題Q:選擇超商取貨或超商貨到付款時，無法顯示門市提供選擇A:請另開瀏灠器，搜尋CCK SHOP連結官網訂購。
Q:為什麼畫面到付款方式無法繼續?A:請記得勾選 "我已閱讀並同意付款方式與配送說明的內容"。
Q:怎麼知道是否訂購成功?A:訂購完成後，畫面會跳至"已完成訂購畫面"。
Q:是否有超商訂購教學影片?A:選單\結帳說明影片，有影片說明。
Q:配送時間/運費A:配送時間約3個工作天 本島運費:郵局80元 / 超商:60元 離島運費:郵局110元 國外運費:請洽詢門市
產品常見問題Ｑ: 飛行夾克該穿什麼尺寸？Ａ:試穿人員1: 161cm/50kg 選擇M號寬鬆，S合身 試穿人員2: 160cm/55kg 選擇L號寬鬆，M合身
試穿人員3:167cm/57kg 微小肚，選擇L 試穿人員4:163cm/70kg 微小肚，選擇XL 試穿人員5:173m/85kg ，選擇2L寬鬆，XL合身 試穿人員6:173m/93kg ，選擇2L寬鬆，XL合身
售後問題/退換貨單筆訂單七日鑑賞期內可以退貨及換貨，運費需自行負擔。請注意鑑賞期非試用期！ 退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整，否則恕不接受退換貨
Ｑ:要怎麼退換貨呢？
Ａ:商品有穿過、用過的痕跡或有損壞 (包括殘留在商品上的香水味及其他氣味)，退換貨商品 凡經下水洗滌、鞋款髒污磨損、殘留氣味(例：香水、體味、菸 味、洗劑)等非全新品狀態，恕無法受理退換貨。於服務時間聯繫客服退換貨事宜 。
Ｑ:我收到商品之後，發現有商品有瑕疵破損怎麼辦？Ａ:請拍照並聯絡客服，客服人員會在服務時間盡快為您服務。 若需換貨／退款，先請將商品依客服告知方式寄出，當收到商品，我們將會進行後續流程。
Ｑ:我收到的商品跟我下訂的不一樣怎麼辦？Ａ:請保持商品的完整，並聯繫客服，客服人員會在服務時間盡快為您提供換貨服務。
購物車常見問題
Q:選擇超商取貨或超商貨到付款時，無法顯示門市提供選擇
A:請另開瀏灠器，搜尋CCK SHOP連結官網訂購。
Q:為什麼畫面到付款方式無法繼續?
A:請記得勾選 "我已閱讀並同意付款方式與配送說明的內容"。
Q:怎麼知道是否訂購成功?
A:訂購完成後，畫面會跳至"已完成訂購畫面"。
Q:是否有超商訂購教學影片?
A:選單\結帳說明影片，有影片說明。
Q:配送時間/運費
A:配送時間約3個工作天
本島運費:郵局80元 / 超商:60元
離島運費:郵局110元
國外運費:請洽詢門市
產品常見問題
Ｑ: 飛行夾克該穿什麼尺寸？
Ａ:試穿人員1: 161cm/50kg 選擇M號寬鬆，S合身
試穿人員2: 160cm/55kg 選擇L號寬鬆，M合身
試穿人員3:167cm/57kg 微小肚，選擇L
試穿人員4:163cm/70kg 微小肚，選擇XL
試穿人員5:173m/85kg ，選擇2L寬鬆，XL合身
試穿人員6:173m/93kg ，選擇2L寬鬆，XL合身
售後問題/退換貨
單筆訂單七日鑑賞期內可以退貨及換貨，運費需自行負擔。請注意鑑賞期非試用期！ 退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整，否則恕不接受退換貨
Ｑ:要怎麼退換貨呢？
Ａ:商品有穿過、用過的痕跡或有損壞 (包括殘留在商品上的香水味及其他氣味)，退換貨商品 凡經下水洗滌、鞋款髒污磨損、殘留氣味(例：香水、體味、菸 味、洗劑)等非全新品狀態，恕無法受理退換貨。於服務時間聯繫客服退換貨事宜 。
Ｑ:我收到商品之後，發現有商品有瑕疵破損怎麼辦？
Ａ:請拍照並聯絡客服，客服人員會在服務時間盡快為您服務。
若需換貨／退款，先請將商品依客服告知方式寄出，當收到商品，我們將會進行後續流程。
Ｑ:我收到的商品跟我下訂的不一樣怎麼辦？
Ａ:請保持商品的完整，並聯繫客服，客服人員會在服務時間盡快為您提供換貨服務。
Q:退貨運費由誰付擔
A:商品非瑕疵退／換貨，寄回運費的部分需由買家自行負擔，請謹慎挑選商品，避免雙方損失!如需退換貨，商品請於7日內寄回，超過7日則無法退換貨為避免客戶惡意退換貨,商品退換貨皆以一次為限!
Q:退款 A: 若退貨狀況成立，我們將於收到退回商品7個工作天內，以郵局匯款方式無息退還你的款項，款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。 採ATM匯款，請您提供您收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料，我們將於收到您的完整退款資料後，辦理退款至您的 指定帳戶中。 若您使用信用卡刷卡付款，我們必須等信用卡公司月底入帳後，才能將款項退回給您。
Q:退款
A: 若退貨狀況成立，我們將於收到退回商品7個工作天內，以郵局匯款方式無息退還你的款項，款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。 採ATM匯款，請您提供您收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料，我們將於收到您的完整退款資料後，辦理退款至您的 指定帳戶中。
若您使用信用卡刷卡付款，我們必須等信用卡公司月底入帳後，才能將款項退回給您。